طريقة التركيب
(أ) الخزانات الأرضية (المدفونة):
يجب حفر المكان الذي سيُركَّب فيه الخزان مع مراعاة التالي:
- عمق الحفرة يساوي ارتفاع الخزان من القاعدة إلى العنق، مضافًا إليه من 7 إلى 10 سم لعمل فرشة التنظيف لتركيب البلاط وغطاء المنهول.
- ترك مسافة من 30 إلى 50 سم حول طول الخزان وعرضه.
- أن تكون الحفرة مستوية وجافة تمامًا والتربة مدموكة. ولا يقل سمك رمل الردم عند القاعدة عن 10 سم فوق القاعدة، ولضمان ذلك تُصَب قاعدة خرسانية بسمك 10 إلى 15 سم.
- إذا حُفرت الحفرة في محطات الوقود أو المواقع الحكومية أو في طريق الشاحنات والمركبات الثقيلة، فتكون وفق مواصفات الدفاع المدني والمكاتب الاستشارية الهندسية، وبالتنسيق مع الإدارة التنفيذية.
- في حال وجود مياه جوفية في الموقع، يتم الحفر أو تصريف المياه الجوفية وإنزال الخزان في نفس اليوم بشكل متتابع.
- يوضع الخزان في الحفرة المجهزة، وإذا كان هناك أكثر من خزان تُترك مسافة 50 سم بين كل خزان والآخر.
- فتحات الدخول والخروج تتم من الشركة فقط حسب طلب العميل.
- يتم الردم برمل الردم، مع التأكد من ردم الجانب السفلي للخزان بحيث لا تبقى فراغات، وهذا يدعم التثبيت السليم للخزان. ولا يُدمك الرمل أثناء الردم.
(ب) الخزانات الأرضية العلوية (فوق الأرض):
- يجب وضع الخزان على سطح مستوٍ تمامًا.
- يجب أن تكون كل قاعدة من قواعد الخزان على أرض مسطحة (لا توضع على عوارض أو بلوكات متقطعة، حتى لو كانت مستوية أو تلامس الأرجل فقط).
متطلبات التصنيع الخاصة بالمنتجات
أ) خزانات الفايبرجلاس:
- سعة تخزين أكثر من خمسين ألف لتر.
- أكثر من أربع فتحات دخول وخروج.
- أكثر من غطاء لكل خزان.
- أي إضافة مطلوبة داخل جسم الخزان أو خارجه، أو أي إضافة خاصة في مواد التصنيع بغرض تخزين مادة ذات خصائص تفاعلية أو تركيبات خاصة.
- الارتفاع أكثر من ثلاثة أمتار ونصف.
ب) الخزان المدفون:
- إذا كان طول عنق الخزان أكثر من 40 سم لزيادة عمق الحفرة.
الدفع وحجز البضائع
- البضائع المتاحة للتسليم خلال 3 أيام أو أقل تُحجز وتُدفع بالكامل مقدمًا.
- البضائع المتاحة للتسليم خلال 4 أيام أو أكثر لا تُحجز إلا بدفع 50% من السعر عند إبرام اتفاقية البيع و50% عند التسليم. أما البضائع التي تتضمن طلب تصنيع خاص فتُحجز إلى أن يُدفع المبلغ كاملًا.
الإلغاء والتعديل
- البضائع المتاحة للتسليم خلال 3 أيام أو أقل يمكن إلغاؤها أو تعديلها قبل موعد التسليم بـ 24 ساعة.
- البضائع المتاحة للتسليم خلال 4 أيام أو أكثر يمكن إلغاؤها أو تعديلها خلال 72 ساعة كحد أقصى بعد أمر البيع.
- تُرد فروق المبالغ خلال يومين كحد أقصى من الإلغاء أو التعديل.
التسليم
- تُسلَّم البضائع إلى الموقع مجانًا.
- رفع خزانات البولي إيثيلين إلى ارتفاع 15–20 مترًا مجاني.
- العميل مسؤول عن إنزال خزان الفايبرجلاس.
- إذا كان هناك خزان قديم في الموقع، فقد تساعد الشركة في عملية إزالته.
- إذا لم يكن العميل أو ممثله موجودًا خلال ساعة من الموعد المتفق عليه للتسليم، يُعاد جدولة التسليم بعد يومَي عمل، ويُحمَّل العميل 50 ريالًا سعوديًا رسوم إعادة التسليم.
- في حال طلب منتج يتضمن بنودًا ذات تصنيع خاص، يُحمَّل العميل 200 ريال سعودي عن كل يوم كقيمة تخزين.
الضمان والتعويض
(أ) الخزانات
- يجب على العميل الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية للاستفادة من الضمان.
- الضمان ساري فقط إذا اتُّبعت كل السياسات والشروط وطريقة التركيب المذكورة في الفاتورة.
- لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن المخاطر الطبيعية كالعواصف والفيضانات ونحوها، أو الأخطاء البشرية في التركيب أو الاستخدام.
- من حق الشركة فحص حالة الخزان ثم اتخاذ قرار الإصلاح أو الاستبدال. والشركة غير مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بموقع الخزان أو محيطه.
- يتم الفحص خلال (24 إلى 72 ساعة) في أيام العمل بعد إرسال العميل طلب الفحص على البريد [email protected] أو الاتصال بالرقم المجاني الموحد 920005370.
- لا يجوز للعميل تأخير عملية الإصلاح أو الاستبدال، وتتم بحد أقصى يوم عمل واحد بعد الفحص.
- إصلاح الخزان مجاني طوال فترة الضمان.
- يُستبدل خزان البولي إيثيلين مجانًا خلال سنتين من تاريخ الفاتورة.
- من بداية السنة الثالثة يُحتسب الإهلاك، وهو توزيع قيمة الفاتورة على كل سنة متبقية من الضمان.
- في حال التعويض مع توفر تقنيات جديدة لنفس المنتج، تتحمل الشركة مسؤولية تعويض العميل بالتقنية نفسها بعد خصم قيمة الإهلاك المذكورة في البند السابق.
(ب) المضخات والغاطسات
- ضمان سنتين ضد عيوب التصنيع بشرط الالتزام بتعليمات الشركة المصنعة للتركيب والتشغيل.
- لا يشمل الضمان:
- سوء الاستخدام.
- تذبذب جهد الكهرباء أو انقطاع خط الكهرباء.
- عدم تنفيذ واتباع تعليمات الشركة المصنعة والوكيل للتركيب والتشغيل.
- استخدام المضخة مع سوائل تحتوي على رمل أو مواد كيميائية أو أملاح.
- التآكل بسبب الظروف الطبيعية كالمطر أو الصواعق أو غيرها من حالات القوة القاهرة.
- يبطل الضمان إذا لم تُركَّب المضخة من شركة مرجان أو من مُركِّب معتمد.
- يبطل الضمان إذا أُجريت الصيانة بواسطة طرف ثالث.
- يبطل الضمان إذا شُغِّلت المضخة بدون ماء.
- على المستخدم فك المضخة المعيبة وإحضارها إلى مركز خدمة مرجان أو مركز موزع معتمد على نفقته. والشركة غير مسؤولة عن أي ضرر يلحق بالعميل بسبب عطل المضخة.
- يجب تشغيل المضخات مرة أسبوعيًا على الأقل لتجنب تعطل الأجزاء بسبب التوقف الطويل.
(ج) أنظمة التحكم في المضخات
- ضمان سنتين ضد عيوب التصنيع بشرط اتباع تعليمات التركيب والتشغيل. ويجب أن يكون التيار المقنن للمضخة أقل من التيار المقنن لمفتاح الضغط.
(د) أغطية المناهل (المنهول)
- خمس سنوات ضد عيوب التصنيع بشرط تركيبها في ممرات المشاة والساحات البعيدة عن حركة المركبات.
(هـ) المواسير
- ثلاثون سنة من تاريخ الفحص والاختبار بشرط أن يتم بواسطة فني معتمد من مرجان.
(و) سخانات المياه المركزية
- خمس سنوات على الخزان الداخلي ضد التسرب، وسنتان على الأجزاء الكهربائية، بشرط التركيب تحت مظلة واتباع تعليمات الشركة المصنعة للتركيب والتشغيل.
(ز) سخانات المياه الفورية
- سنتان ضد عيوب التصنيع بشرط اتباع تعليمات الشركة المصنعة للتركيب والتشغيل.
(ح) مفرمات مخلفات الطعام (الديسبوزر)
- سنتان ضد عيوب التصنيع بشرط اتباع تعليمات الشركة المصنعة للتركيب والتشغيل.
(ط) أجهزة التنقية
- سنتان ضد عيوب التصنيع، ولا يشمل الضمان سوء التشغيل والتركيب، والمنتج صالح للاستخدام مع مياه البلدية فقط.
الاسترجاع والاستبدال للمنتجات من (ب) إلى (ط)
- للاستفادة من خدمة الاسترجاع والاستبدال يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
- الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج بنفس حالته، ومغلفًا بغلافه الأصلي، وغير مركَّب.
- الاشتراطات والخصوصيةتملك "شركة مصنع مرجان" هذا الموقع وتديره، وهي شركة سعودية ذات مسؤولية محدودة لمنتجات الفايبرجلاس، مقرها المملكة العربية السعودية – الدمام – المنطقة الصناعية الثانية، بموجب السجل التجاري رقم 2050032615.
- عند التسجيل في نماذج الشركة، توافق على استقبال أي رسائل بريد إلكتروني متعلقة بعروضها الترويجية.
- عند التسجيل في نماذج الشركة، توافق على التواصل معك بالهاتف أو الرسائل النصية أو برنامج واتساب عبر رقم الجوال الذي سجلته.
- للشركة كامل الحق في تعديل الموقع أو سياساته وشروطه.
- بمجرد زيارتك للموقع، حتى لو لم تكن مسجلًا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الحالية، وإذا لم توافق عليها فنرجو التوقف عن استخدام الموقع.
- يلتزم الموقع بأقصى درجات حماية بياناتك.
- لن تُباع بياناتك أو تُستخدم أو تُعرض على أي طرف، بمقابل أو بدون مقابل.
الردود والتعليقات:
- جميع التعليقات والتقييمات على الموقع وعلى منصات التواصل الاجتماعي تعبر عن أصحابها ولا تعكس آراء الشركة.
- للشركة كامل الحق في اعتماد جميع الآراء والتعليقات المكتوبة داخل الموقع أو عبر حساباتها على مواقع التواصل.
- يمنع الموقع استخدام الألفاظ السيئة، وسيتخذ الإجراءات اللازمة عند استخدامها.
الملكية الفكرية:
- جميع حقوق النشر محفوظة لشركة مصنع مرجان، بما في ذلك المعلومات وتصميم الصفحات أو أقسامها والنصوص والبرمجيات المبتكرة، وهي خاضعة لقوانين حقوق النشر في المملكة العربية السعودية.
